Comencé mi viaje dentro de la función de soporte empresarial de Enterprise como agente de reservas basado en el hogar y, después de 18 meses, fui ascendido a la función de aprendiz de gestión de soporte empresarial de Enterprise. La mudanza me permitió seguir trabajando dentro de un departamento que disfruté y me dio una gran sensación de logro. Pero esto es solo el comienzo de una larga carrera con Enterprise.
Sentí un gran sentido de logro al hacer este movimiento, sin embargo, sé que mi viaje está empezando. Cada día trae nuevos desafíos que debo tratar de enfrentar. Los conocimientos adquiridos en mi anterior puesto como representante de ventas de reservas apenas han comenzado a prepararme para esta nueva aventura. Es el conocimiento adquirido de colegas y gerentes por igual lo que me guiará en esta nueva trayectoria profesional.
Mi nuevo puesto implica un complicado acto de equilibrio de proporcionar un gran servicio a nuestros clientes, por un lado, y un gran liderazgo a nuestros empleados, por el otro. Los días son mucho más concurridos, pero absolutamente pasan volando. Hacer malabares entre responder a las llamadas de los clientes y ayudar a los colegas puede ser abrumador a veces, pero todos se dan cuenta de que estamos juntos en esto. Esa es una de las principales razones por las que una carrera en Enterprise es tan gratificante.
Ahora estoy a cargo de algunos aspectos de la formación y el desarrollo entre mis colegas. No hay nada más emocionante que entrenar y guiar a un compañero de trabajo para lograr mejores resultados. También estoy disfrutando del reto de cuidar a un equipo, gestionar su día y llevarlos a alcanzar los objetivos.
A lo largo de cada día me siento como una esponja ya que tengo que tratar de absorber tanta información como pueda. Existe un mundo de información que se puede utilizar para promover nuestra empresa y tener una carrera profesional gratificante. La alta dirección, los compañeros de gestión y los colegas siempre están a solo una llamada telefónica o un mensaje de distancia y están dispuestos a ayudar cuando sea necesario.
No se puede insistir lo suficiente en la atención que hay en el ambiente de equipo de Enterprise. Ya sea trabajando desde casa, como la mayoría de nosotros o en la oficina, nunca hay una sensación de no estar involucrado con el equipo. Nuestro "enfriador de agua" puede ser Lync, pero aún podemos divertirnos y conocernos mientras trabajamos para ayudar a nuestros clientes lo mejor que podamos.
Mi viaje como aprendiz de gestión acaba de comenzar. Espero poder trabajar todos los días. Los desafíos no parecen tan insuperables con la cantidad de apoyo que muestran las personas que realmente se preocupan por el éxito de los demás.
Si está buscando un reto y una oportunidad para progresar en su carrera, Enterprise tiene una serie de funciones de asistencia para empresas disponibles
