Las preguntas basadas en competencias constituyen una gran parte de la mayoría de las entrevistas de trabajo y, desde el punto de vista de la empresa, permiten una evaluación objetiva de la experiencia de un candidato y de las cualidades que lo hacen adecuado para el puesto. Afortunadamente, hay una técnica probada que le ayudará a responder a estas situaciones difíciles.
Se la conoce como la técnica ESTRELLA y al usar preguntas que requieren este tipo de respuestas, es más fácil para el empleador comparar a todas las personas que solicitan el trabajo de una manera metódica y estructurada.
Al utilizar este método paso a paso, podrá responder a cada pregunta de manera sistemática, sin olvidar lo importante. Aquí echamos un vistazo a cada etapa del método de entrevista STAR.
¿Qué preguntas necesitan una respuesta STAR?
Las preguntas suelen comenzar siguiendo la línea de "Cuéntame acerca de un momento en el que tú". A esto seguirán las competencias que se enumeran en la especificación del puesto, por lo que es importante familiarizarse con ellas para que pueda prepararse. Preguntar sobre habilidades sociales como el trabajo en equipo, la negociación y la comunicación es especialmente popular para las entrevistas de trabajo de posgrado.
Muchas de las preguntas requerirán que piense en experiencias laborales anteriores que ha tenido. Para aquellos que solicitan pasantías, aprendizajes o no tienen experiencia laboral previa, puede hablar de actividades extracurriculares, de lo que ha logrado al ser miembro de una sociedad universitaria o de proyectos escolares en los que ha participado, como ejemplo.
La respuesta a estas preguntas suele durar entre un minuto y tres minutos.
Situación
Se trata de establecer el escenario, dar un contexto y un contexto a la situación. Por lo tanto, si se le hace una pregunta sobre la gestión del tiempo, su respuesta tendría que incluir los detalles del proyecto en el que estaba trabajando, con quién estaba trabajando, cuándo sucedió y dónde se encontraba.
Tarea
Esto es más específico de su función exacta en la situación. Debe asegurarse de que el entrevistador sepa lo que se le ha encomendado, en lugar de que el resto del equipo.
Acción
Esta es la parte más importante de la técnica STAR, ya que le permite resaltar cuál fue su respuesta. Recuerde que debe hablar de lo que hizo específicamente, por lo que debe usar la "i" en lugar de las acciones de equipo, de lo contrario, no mostrará las habilidades necesarias que busca el empleador.
Asegúrese de compartir muchos detalles, el entrevistador no estará familiarizado con su historial, aunque recuerde evitar cualquier acrónimo e idioma institucional.
Lo que está tratando de transmitir aquí es cómo evaluó y decidió cuál fue la respuesta adecuada a la situación, y cómo logró que los demás miembros del equipo se involucraran, lo que a su vez es una excelente manera de demostrar sus habilidades de comunicación.
Por ejemplo, si se le pregunta sobre cómo lidiar con una personalidad difícil en su equipo, hablaría sobre cómo decidió tomar un cierto curso de acción para evitar empeorar la situación o molestar a la persona.
Resultado
El resultado debería ser positivo e idealmente cuantificable. Entre los ejemplos se incluyen la repetición del negocio, un aumento de las ventas en un 15 % o un ahorro al equipo de 5 horas a la semana. El entrevistador también querrá saber lo que aprendió de esa situación, y si hubiera algo que haría de manera diferente la próxima vez que se enfrentara a esa situación.
La técnica STAR le permite mostrar su experiencia relevante con el entrevistador de una manera metódica. Le recomendamos que realice una preparación detallada antes de la entrevista para que pueda tener algunos ejemplos excelentes para citar.
Nos encanta saber cómo su experiencia es relevante para una carrera en Enterprise, tanto si busca experiencia laboral, un aprendizaje o un puesto de gestión de posgrado. Eche un vistazo a las oportunidades de trabajo que tenemos disponibles y póngase en contacto pronto.
