Fabio quería adquirir experiencia práctica en el servicio al cliente y las ventas; cuando encontró el programa de formación de gestión, sabía que el puesto era adecuado para él. Con nuestra ayuda y orientación, aprendió rápidamente a gestionar un negocio exitoso de varios millones de libras. Gracias a su arduo trabajo y dedicación, así como a la formación, el desarrollo y la promoción única de Enterprise desde la cultura, Fabio progresó en su carrera como nuestro gerente de sucursal más joven de Europa. Nos pusimos al día con él para averiguar qué le compró a Enterprise y cómo ha sido su experiencia hasta ahora.
Cuéntanos un poco sobre ti.
Mi nombre es Fabio. Actualmente soy gerente de sucursal en Francia en la sucursal de Enterprise, Le Creusot TGV, al noreste de París, y acabo de ser ascendido a gerente de sucursal de la oficina más grande de Francia en Lyon Est.
¿Qué le atrajo inicialmente a Enterprise?
Estaba buscando prácticas laborales para complementar mis BTS (equivalente a HND) en negociación y relaciones con los clientes, ahí fue cuando encontré Enterprise. El programa de formación en gestión se centra en las ventas y el servicio al cliente, que fue perfecto para mi curso, y mi curso me pudo enseñar mucho que podía poner en práctica como aprendiz de gestión, ¡fue perfecto!
Cuéntanos tu trayectoria profesional hasta ahora.
Comencé en el programa de formación en gestión de Enterprise en octubre de 2017 como estudiante de trabajo y estudio. Pasé dos días en la universidad y el resto de la semana en una oficina de alquiler. Era muy joven, con solo 17 años, y tenía una visión del lugar de trabajo como un lugar que sería muy monótono y poco divertido. Eso no podría haber estado más lejos de la verdad: El programa de formación en gestión me permitió aprender mucho sobre cómo operar una empresa y la variedad de cosas en las que me involucro día a día significa que nunca tienes la oportunidad de aburrirte. Trabajé con un gran equipo en una oficina de aeropuerto; fue divertido aprender juntos y de los demás.
En enero de 2019, completé el programa de capacitación en gestión y cinco meses después obtuve mi calificación de BTS. En noviembre de 2019, fui ascendido a subgerente, solo 2 años después de unirme a Enterprise. En agosto de 2020, cuando tenía solo 20 años, fui ascendido a gerente de sucursal de Le Creusot TGV , y nombrado como el gerente de sucursal más joven de Europa. En abril de 2021, empezaré a ocupar mi nuevo puesto como gerente de sucursal de la oficina más grande de Francia fuera del aeropuerto en Lyon-Este.
¿Cómo describiría la cultura en Enterprise?
Fui consciente de la cultura divertida y amistosa durante el proceso de contratación. Parte del proceso de evaluación es ir de visita a la sucursal, estaba muy nerviosa pero todo el mundo me apoyó; querían que aprendiera durante el tiempo que estuve allí, no solo observara, me hizo sentir emocionada por la oportunidad.
Enterprise es una empresa que se guía por sus valores fundacionales, uno de los cuales es "Somos un lugar divertido y amigable donde el trabajo en equipo rige" Es fácil de integrar y puede crear una sólida red de asistencia porque conoce a muchas personas. He trasladado oficinas a lo largo de mi tiempo con Enterprise y cada vez que llego a una ciudad, sé que no estoy solo porque tengo a mis colegas de Enterprise con los que conectar.
¿Qué tres habilidades son esenciales para su puesto en Enterprise?
Para mí, los tres primeros serían:
Comunicación: Esto es importante para su equipo y con sus clientes. Recordar que ser excelente en la comunicación es la capacidad de escuchar y hablar.
Liderazgo: Se trata de un programa de formación en gestión, Enterprise le está capacitando para convertirse en un futuro líder. Es importante recordar que la atención siempre se centra en el trabajo en equipo, no se trata solo de su progresión personal, sino también del equipo.
Ventas: Le encanta vender algo, le animamos a vender opciones que son valiosas para su cliente. También vendemos el programa de formación de gestión para animar a los mejores candidatos a que se postulen, ¡y tiene que venderse en su próxima entrevista!
En realidad, Enterprise recluta a través de seis competencias principales, las adicionales, e igual de importantes, son: Servicio al cliente, ética laboral y flexibilidad.
¿Qué consejo le daría a alguien que esté considerando una carrera profesional en Enterprise?
Enterprise es una gran empresa que ofrece a todos la oportunidad de tener éxito. Sea cual sea su procedencia, hay un lugar para todos. Tengo malformaciones en ambas manos y me impresionó el apoyo y la orientación de mi colega y directivos; este apoyo inquebrantable me ha asegurado que esta es la empresa adecuada para mí. Es un trabajo duro, hay mucho que pasa detrás de escena para ejecutar una operación exitosa, pero hay oportunidades de desarrollo y progresión constantes. Mi consejo es: Aplicar ahora; no hay nada que temer.
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